Spectra Lasers +1 888 527 3771

Produktrücksendung

Spectra Precision hat für alle Produkte – auch ältere GNSS-Produkte von Ashtech – dieselben Prozesse für Reparaturen und Kundendienst etabliert. Dieser Prozess sowie die Garantieerklärung sind unten umrissen.

 

Problem direkt nach dem Kauf

Wenn ein Produkt nicht Ihrer Bestellung entspricht, nehmen Sie bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Kontakt mit Ihrem Kundendienstansprechpartner bei Spectra Precision auf, entweder telefonisch oder über das Trimble-Supportportal unter http://support.trimble.com. Beschreiben Sie uns das Problem, damit wir die entsprechenden Maßnahmen zur Behebung einleiten können.

 

Reparaturservice und Austausch

Wenn ein Produkt innerhalb der ersten 30 Tage nach Erhalt einen Defekt aufweist, besuchen Sie das Trimble-Supportportal unter http://support.trimble.com. Senden Sie eine SWO-Anfrage (Service Work Order = Kundendienstauftrag) mit der Bitte, das Produkt zu reparieren. Sie erhalten Anleitungen zur Rücksendung des defekten Produkts an eines der regionalen Kundendienstzentren von Trimble:

 

Raunheim, Deutschland, Europa

Tel. 49-7112-2954-460

Repair_services@trimble.com

 

Dayton, Ohio (USA)

Tel. 1-888-409-2904

Repair_services@trimble.com

 

Chennai, Indien

Tel. 91-44-42869466

Repair_services@trimble.com

 

Shanghai, China

Tel. 4006709659 (nur in China)

Tel. 1-720-259-9998 (außerhalb Chinas)

Repair_services@trimble.com

 

Garantieerklärung

Die übliche Werksgarantie von Spectra Precision für alle Produkte beginnt an dem Tag, an dem der Endbenutzer das neue Produkt erhält. Falls das Produkt mehr als 120 Tage nach dem Termin, an dem es von Trimble verschickt wurde, an den Endbenutzer übergeben wird, muss möglicherweise ein Kaufbeleg als Nachweis des Garantiezeitraums beigefügt werden. Ohne Nachweis des Kaufdatums beginnt der Garantiezeitraum 120 Tage nach dem Versand von Trimble.

Top
http://www.spectraprecision.com/deu/casestudies/casestudy/index/