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如何退回一件产品?

Spectra Precision很荣幸地宣布,其所有产品,包括Ashtech的传统GNSS产品,均遵循同样的产品维修和更换服务过程。 这个过程和保修声明概述如下:

 

收货时产品问题

如果您发现某件产品同您的订单不符,您可在收货后30天内,致电您的Spectra Precision支持,或前往天宝支持服务门户网站:http://support.trimble.com,说明您面临的问题。 他们将确保采取适当的行动来解决这个问题。

 

产品维修/更换服务过程

如果产品收货已超过三十天,请到天宝支持服务门户网站http://support.trimble.com提交服务工单(SWO),提出要求对有问题的产品进行修理。 您将收到信息要求将问题产品发送到以下天宝地区服务中心:

 

Raunheim, Germany, Europe

电话: 49-7112-2954-460

Repair_services@trimble.com

 

Dayton, Ohio USA

电话: 1-888-409-2904

Repair_services@trimble.com

 

Chennai, India

电话: 91-44-42869466

Repair_services@trimble.com

 

中国上海

电话: 4006709659(从中国境内致电)

电话: 1-720-259-9998(从中国境外致电)

Repair_services@trimble.com

 

保修范围

Spectra Precision所有产品的标准原厂保修期始于最终用户收到新产品的那一天。 如果天宝的发货日期同产品交付给最终用户的日期之间已超过120天,那么可能需要出示购买发票的副本以确认保修期。 如不能提供销售日期证明,那么保修期则从天宝发货日后120天算起。

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